M&S-Bank - M&S Bank
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| M&S Bank | |
| Früher | M&S Money St. Michael Finanzdienstleistungen |
| Typ | Öffentlich |
| Industrie | Finanzierung und versicherung |
| Gegründet | 1985 als St. Michael Financial Services plc |
| Gründer | Marks und Spencer |
| Hauptquartier | Kings Meadow, Chester |
Schlüsselpersonen |
David Lister, Chairman und Non-Executive Director Paul Spencer, Chief Executive |
| Produkte | Finanzdienstleistungen |
| Elternteil | HSBC UK Bank plc |
| Webseite | bank |
Marks & Spencer Financial Services plc , firmierend als M&S Bank , ist eine in Großbritannien tätige Privatkundenbank . Es wurde ursprünglich 1985 als Finanzdienstleistungsabteilung des britischen Einzelhändlers Marks & Spencer gegründet und erhielt 2012 seinen heutigen Namen.
Ursprünglich auf die Bereitstellung von Krediten über interne Kundenkarten konzentriert, bietet die Bank heute Privatkunden eine Reihe von Produkten an, darunter Kreditkarten, Kredite, Spareinlagen, Versicherungen und Devisenwechsel.
Die M&S Bank wird als Joint Venture mit HSBC betrieben und ist seit dem Verkauf im November 2004 eine hundertprozentige Tochtergesellschaft dieser. Die Bank behält ihre eigene Banklizenz und ihren Vorstand.
Die Bank ist von der Prudential Regulation Authority zugelassen und wird sowohl von der Financial Conduct Authority als auch der Prudential Regulation Authority reguliert . Es abonniert den Lending Code .
Geschichte
Die Bank wurde 1985 von Marks and Spencer als St. Michael Financial Services unter der damaligen Haupthausmarke des Unternehmens gegründet. Sie spezialisierte sich zunächst auf den Betrieb ihrer Kundenkarte „Chargecard“, bevor sie in den folgenden Jahren weitere Kreditangebote auf den Markt brachte.
1988 wurde das Unternehmen in Marks & Spencer Financial Services umbenannt, und im selben Jahr wurde Marks and Spencer Unit Trust Management gegründet, um Investmentfonds bereitzustellen. 1989 wurden Privatkredite eingeführt, 1991 folgten zinslose Kredite für M&S-Möbelkäufe.
2003 firmierte das Unternehmen in M&S Money um und erweiterte seine Produktpalette mit der Einführung der Kreditkarte „&More“ . Eine Kombination aus Neukunden und der Umwandlung ehemaliger Chargecard-Inhaber sicherte bis Ende März 2004 eine Basis von 2,1 Millionen Karteninhabern, was das Unternehmen zu einem der zehn führenden Kreditkartenherausgeber in Großbritannien machte.
Im Jahr 2004 schloss Marks & Spencer im Rahmen der Bemühungen, Kosten zu senken und Geld an die Aktionäre zurückzugeben, eine Vereinbarung über den Verkauf des Unternehmens an HSBC für 580 Millionen Pfund. Gemäß den Verkaufsbedingungen wurde vereinbart, dass M&S und HSBC die Gewinne von M&S Money bis mindestens 2019 teilen.
Anfang 2021 hatte die Bank zwischen 3 und 4 Millionen Kunden.
Produkte und Dienstleistungen
Die M&S Bank bietet Privatkunden eine Reihe von Finanzdienstleistungen an. Viele verfügen über Funktionen, die speziell für Marks and Spencer-Kunden entwickelt wurden.
Die Produkte werden hauptsächlich online und telefonisch verkauft und gewartet, wobei zusätzliche Marketingaktivitäten über die Stores und die Website von Marks and Spencer durchgeführt werden. Ab 2012 eröffnete die Bank auch eigene Filialfilialen, ursprünglich mit dem Ziel, bis zu 50 Standorte zu eröffnen. Letztlich wurden 29 Standorte eröffnet, bevor die Bank 2021 schließlich den Rückzug aus dem Filialbankgeschäft ankündigte.
Kreditkarten
Die M&S Bank stieg 2003 in den Kreditkartenmarkt ein und bietet verschiedene Mastercard- Markenkarten an. Karten verfügen über ein 'M&S Points'-Treueprogramm, das Ausgaben mit Marks and Spencer-Gutscheinen und -Angeboten belohnt. Eine zusätzliche „Club Rewards“-Option bietet zusätzliche Treuepunkte und Gutscheine gegen einen monatlichen Mitgliedsbeitrag sowie zusätzliche Vorteile beim Einkaufen bei Marks & Spencer wie die kostenlose Lieferung von Online-Bestellungen und Heißgetränken im Geschäft.
Aktuelle Konten
Im Jahr 2012 wurde ein kostenpflichtiges Premium-Girokonto mit auf Stammkunden von Marks and Spencer zugeschnittenen Vorteilen eingeführt, gefolgt von einem Standard-Girokonto im Jahr 2014, das das in Großbritannien übliche kostenlose In-Kredit-Banking bietet.
März 2021 kündigte die M&S Bank an, nach der Schließung des Filialnetzes im Juli den Verkauf von Girokonten einzustellen und alle Girokonten bis August 2021 zu schließen. Die M&S Bank hat bestätigt, sich neben neuen digitalen Zahlungslösungen auf ihre Kernprodukte wie Kreditkarten und Kredite zu konzentrieren. Presseberichten zufolge waren nur 150.000 Kunden der Bank Girokontoinhaber.
Kredite
Privatkredite wurden 1989 eingeführt und es stehen Kredite von bis zu 25.000 GBP zur Verfügung.
Versicherung
Die Bank vertreibt eine Auswahl von Versicherungsprodukten verschiedener Anbieter, darunter:
- Hausratversicherung - Aviva
- Autoversicherung - BISL
- Reiseversicherung - Aviva
- Haustierversicherung - RSA
- Lebensversicherung - HSBC Life
Wechselstuben
Über 100 Wechselstuben sind in Marks and Spencer Stores in ganz Großbritannien verfügbar und bieten Einrichtungen zum Verkaufen und Kaufen von bis zu 40 Währungen. Die Bank bietet auch einen Click-and-Collect-Geld-Service an, mit dem Euro und US-Dollar online bestellt und in den meisten anderen Marks and Spencer-Geschäften abgeholt werden können.
Geldkäufe mit einer Kreditkarte der M&S Bank sind bis zu 55 Tage zinsfrei und ohne die bei Kreditkarten übliche Barvorschussgebühr.
Ehemalige Produkte
Karten speichern
Das erste Produkt der Bank war die Chargecard-Kundenkarte. Dies ermöglichte es Kunden, in Marks and Spencer-Geschäften, die bis April 2000 keine gängigen Kreditkarten akzeptierten, "jetzt kaufen, später bezahlen" Einkäufe zu tätigen. Chargecard erhielt innerhalb von drei Wochen nach seiner Einführung im Jahr 1985 270.000 Anträge und wurde bis 1999 als die mit über 6 Millionen Karteninhabern das größte Kundenkartensystem des Landes.
Ab Oktober 2003 wurde rund 2,6 Millionen Kunden eine neue Mastercard-Kreditkarte als Ersatz für ihre bisherige Chargecard angeboten, was zu einer Migration von 1,7 Millionen Kunden auf das neue Produkt führte. Die Chargecard wurde später für Neukunden aus dem Verkauf genommen.
Hypotheken
Im Jahr 2018 wurde eine Reihe von Hypotheken eingeführt, aber im Rahmen der Reaktion der Bank auf die COVID-19-Pandemie wurde die Neukundengewinnung im Jahr 2020 eingestellt , und es gibt keine Pläne für einen Wiedereinstieg in den Markt.
Verweise
Externe Links