RespOrg - RespOrg
Im nordamerikanischen Nummerierungsplan ist ein RespOrg (eine Kontraktion für verantwortungsbewusste Organisation ) ein Unternehmen, das die Registrierung für einzelne gebührenfreie Telefonnummern in der verteilten Service Management System / 800-Datenbank verwaltet. Ihre Funktion in der nordamerikanischen Telefonie entspricht der eines einzelnen Registrars im Domain Name System des Internets .
RespOrgs wurden 1993 im Rahmen einer Anordnung der Federal Communications Commission zur Einführung einer gebührenfreien Nummernübertragbarkeit eingerichtet . Ein RespOrg (ausgesprochen als wäre es ein einzelnes Wort, so etwas wie "ressporg" ) kann ein Fernunternehmen, ein Wiederverkäufer, ein Endbenutzer oder ein unabhängiger Anbieter sein, der einen ausgelagerten Service anbietet.
Theorie der Arbeitsweise
Die anfängliche Implementierung von gebührenfreien Anrufen war primitiv. In den 1950er Jahren musste ein Sammelanruf oder ein Anruf an eine Zenith-Nummer von einem Telefonisten manuell ausgeführt werden . Bis 1967 konnte eine Direktwahlnummer + 1-800 über den Wide Area Telephone Service bereitgestellt werden , aber jedes Präfix war an ein bestimmtes geografisches Ziel gebunden, und jede Nummer wurde auf speziellen Amtsleitungen mit festem Tarif eingegeben, deren Preis für die meisten unerreichbar war kleine Unternehmen . Es gab keine Möglichkeit, zwischen konkurrierenden Trägern und wenig Platz für die Nummerierung von Eitelkeiten zu wählen . Ein Teilnehmer würde drei separate Nummern benötigen, um von Kanada, den US-Bundesstaaten und den USA aus erreichbar zu sein.
Eine von Roy P. Weber von Bell Labs patentierte (und 1982 von AT & T implementierte) Methode zur Verarbeitung von Datenbankanrufen (die von AT & T 1982 implementiert wurde) unterbrach die Verbindung zwischen einzelnen Nummern und einer bestimmten Amtsleitung, Stadt oder einem bestimmten Netzbetreiber. Eine gebührenfreie Nummer war lediglich ein Index für eine große, verteilte Datenbank. Jede Nummer kann geografisch überall neu zugewiesen werden, indem lediglich der Datenbankeintrag geändert oder basierend auf dem Anrufursprung, dem Lastausgleich zwischen mehreren Callcentern , Zeiten oder Tagen an einen von mehreren Standorten gesendet wird . Während diese Daten ursprünglich von Telefongesellschaften verwaltet wurden, erforderte die Auflösung des Bell-Systems in den 1980er Jahren und die Einführung der gebührenfreien Nummernportabilität im Jahr 1993 einen unabhängigen Betreiber, um die SMS / 800- Datenbank zu verwalten.
Wenn das Service Management System eine zentrale Registrierung wäre, die das Routing aller gebührenfreien und anderen Telefonnummern kontrolliert, wären die RespOrgs ihre Registrare. Viele RespOrgs sind Telefongesellschaften oder Ferngespräche. Eine von einem Netzbetreiber bereitgestellte gebührenfreie Nummer wird mit dem RespOrg-Dienst gebündelt, der ausreicht, um alle Anrufe über diesen einen Netzbetreiber an eine einzelne lokale Zielnummer zu senden.
Ein großer Teilnehmer mit komplexeren Anforderungen könnte ein unabhängiges RespOrg verwenden, um Anrufe für eine einzelne Nummer an mehrere Netzbetreiber zu leiten, um das kostengünstigste Routing durchzuführen oder eine Notfallwiederherstellung bereitzustellen. Eine Nummer, die mehrere Call Center über mehrere Netzbetreiber erreicht, kann so konfiguriert werden, dass ein einzelner Fehlerpunkt vermieden wird . Jede Änderung des Routings einer Nummer kann innerhalb von fünfzehn Minuten im gesamten Netzwerk weitergegeben werden. Ein unabhängiges RespOrg kann auch einen Vorteil beim Abrufen von Vanity- Phonewords haben, indem es kürzlich getrennte Nummern für seine Kunden in den ersten Sekunden nach deren Verfügbarkeit reserviert.
Gesetzlicher Rahmen
In den Vereinigten Staaten hat der Endbenutzer gemäß den Bestimmungen der Federal Communications Commission das Recht, sein RespOrg auszuwählen und seine Nummern an seine Kontrolle übertragen zu lassen. Dieser Vorgang wird als "Portierung" oder "Änderung von RespOrg" bezeichnet und erfordert ein unterschriebenes Autorisierungsschreiben des Endbenutzers.
Jede einzelne zehnstellige gebührenfreie Telefonnummer (+ 1-800, 888, 877, 866, 855, 844 und 833 Vorwahlen sowie alle künftigen gebührenfreien Vorwahlen, die dieselben Merkmale aufweisen) wird von verwaltet ein RespOrg. Es gibt ungefähr 350 RespOrg-Dienste, deren Größe von großen etablierten lokalen Vermittlungsstellen bis zu Unternehmen reicht, die nur wenige Nummern kontrollieren. Alle RespOrgs arbeiten unter demselben Tarif und müssen bestimmte Richtlinien für diesen Prozess befolgen. Die Richtlinien werden von einer nationalen Branchengruppe verwaltet, die als SMS / 800 Number Administration Committee (SNAC) bekannt ist, einem Ausschuss der Alliance for Telecommunications Industry Solutions . Die Mitgliedschaft steht jedem RespOrg offen.
Theoretisch verhindern Vorschriften das Horten, Vermitteln und Lagern von Nummern durch RespOrgs und Abonnenten. In der Praxis schwache und sporadische Durchsetzung dieser Vorschriften erlaubt einige RespOrgs das System auf Halde Millionen von gebührenfreien Nummern für Werbezwecke zu missbrauchen, regelmäßiger Erstellung erfordern Overlay Plan gebührenfreie Ortsvorwahl Erschöpfung der SMS / 800 verfügbaren Nummer zu verhindern Schwimmbad.