Kognitiv - Cognizant

Cognizant Technology Solutions Corporation
Typ Öffentlich
Industrie IT-Dienstleistungen , IT-Beratung
Vorgänger Dun & Bradstreet
Gegründet 26. Januar 1994 ; Vor 27 Jahren ( 1994-01-26 )
Gründer Kumar Mahadeva
Francisco D'Souza
Hauptquartier
Bereich bedient
Weltweit
Schlüsselpersonen
Brian Humphries (Geschäftsführer)
Dienstleistungen
Einnahmen Verringern 16,65 Milliarden US-Dollar (2020)
Verringern 2,32 Milliarden US-Dollar (2020)
Verringern 1,39 Milliarden US-Dollar (2020)
Bilanzsumme Zunahme 16,92 Milliarden US-Dollar (2020)
Gesamtkapital Verringern 10,83 Milliarden US-Dollar (2020)
Anzahl der Angestellten
289.500 (2020)
Webseite www .cognizant .com

Cognizant ist ein amerikanisches multinationales Technologieunternehmen , das Unternehmensberatung , Informationstechnologie und Outsourcing- Dienstleistungen anbietet. Es hat seinen Hauptsitz in Teaneck , New Jersey , USA . Cognizant ist Teil des NASDAQ-100 und wird unter CTSH gehandelt. Es wurde 1994 als interne Technologieeinheit von Dun & Bradstreet gegründet und begann 1996 mit der Betreuung externer Kunden.

Nach einer Reihe von Unternehmensumstrukturierungen erfolgte 1998 ein Börsengang .

Cognizant erlebte in den 2000er Jahren eine Phase des schnellen Wachstums und wurde 2011 ein Fortune- 500- Unternehmen. ab 2021 ist es auf Position 185.

Geschichte

Cognizant begann als Dun & Bradstreet Satyam Software (DBSS) und wurde als hauseigene Technologieeinheit von Dun & Bradstreet gegründet , die sich auf die Implementierung großer IT-Projekte für Dun & Bradstreet-Unternehmen konzentriert. 1996 begann das Unternehmen, Kunden außerhalb von Dun & Bradstreet zu verfolgen.

1996 gliederte Dun & Bradstreet mehrere seiner Tochtergesellschaften aus, darunter Erisco, IMS International, Nielsen Media Research , Pilot Software , Strategic Technologies und DBSS, um ein neues Unternehmen namens Cognizant Corporation mit Sitz in Chennai, Indien, zu gründen. Drei Monate später, 1997, benannte sich DBSS in Cognizant Technology Solutions um. Im Juli 1997 kaufte Dun & Bradstreet die 24%ige Beteiligung von Satyam an DBSS für 3,4 Millionen US-Dollar. Der Hauptsitz wurde in die Vereinigten Staaten verlegt und im März 1998 wurde Kumar Mahadeva zum CEO ernannt. Als Geschäftsbereich der Cognizant Corporation konzentrierte sich das Unternehmen auf Y2K-bezogene Projekte und Webentwicklung.

1998 spaltete sich die Muttergesellschaft Cognizant Corporation in zwei Unternehmen auf: IMS Health und Nielsen Media Research . Nach dieser Umstrukturierung wurde Cognizant Technology Solutions eine börsennotierte Tochtergesellschaft von IMS Health. Im Juni 1998 hat IMS Health das Unternehmen teilweise ausgegliedert und einen Börsengang der Cognizant-Aktie durchgeführt. Das Unternehmen sammelte 34 Millionen US-Dollar ein, weniger als die Versicherer von IMS Health gehofft hatten. Sie stellten das Geld für Schuldentilgungen und die Modernisierung von Firmensitzen bereit.

Kumar Mahadeva entschied das Unternehmen die Abhängigkeit von Y2K - Projekte zu reduzieren: von Q1 1999 26% der Unternehmen die Einnahmen aus kam Y2K - Projekte, im Vergleich zu 49% Anfang 1998 zu glauben , dass die $ 16,6 Milliarden Enterprise Resource Planning - Software - Markt gesättigt war, Kumar Mahadeva entschieden von großen ERP-Einführungsprojekten abzusehen. Stattdessen konzentrierte er sich auf das Anwendungsmanagement, das 37 % des Umsatzes von Cognizant im ersten Quartal 1999 ausmachte. Der Umsatz von Cognizant betrug 2002 229 Millionen US-Dollar, und das Unternehmen hatte mit 100 Millionen US-Dollar auf der Bank keine Schulden. Während der Dotcom-Pleite wuchs das Unternehmen, indem es Wartungsprojekte übernahm, die größere IT-Dienstleister nicht wollten.

Das alte Logo von Cognizant
Das alte Logo von Cognizant

Im Jahr 2021 arbeiteten 792.000 Mitarbeiter, darunter Auftragnehmer, in Hyderabad Cognizant, die eine Giftpillenvorschrift einführten, um feindliche Übernahmeversuche zu verhindern . Kumar Mahadeva trat 2003 als CEO zurück und wurde durch Lakshmi Narayanan ersetzt . Nach und nach erweiterte sich das Leistungsportfolio des Unternehmens über die IT-Dienstleistungslandschaft bis hin zu Business Process Outsourcing (BPO) und Business Consulting . Lakshmi Narayanan wurde 2006 von Francisco D'Souza abgelöst . Cognizant erlebte in den 2000er Jahren eine Phase des schnellen Wachstums, was sich in seiner Erscheinung in der Liste der "100 am schnellsten wachsenden Unternehmen" des Magazins Fortune in zehn aufeinander folgenden Jahren von 2003 bis 2012 widerspiegelt .

Im September 2014 schloss Cognizant seinen größten Deal ab und erwarb den IT-Dienstleister im Gesundheitswesen TriZetto Corp für 2,7 Milliarden US-Dollar. Cognizant-Aktien stiegen im vorbörslichen Handel um fast 3 Prozent.

Am 24. Juni 2015 unterzeichnete das Unternehmen eine Vereinbarung über mehrere Millionen Dollar mit der Escorts Group in Indien, um die Unternehmen von Escorts bei der digitalen Transformation und der Modernisierung ihrer Geschäftstätigkeit in allen Geschäftsbereichen zu unterstützen.

Am 30. Juni 2015 hat sich das Unternehmen mit dem in Singapur ansässigen Supermarkt-Einzelhändler NTUC FairPrice zusammengetan , um die digitale Transformation im Geschäft von NTUC durchzuführen, um den personalisierten und konsistenten Kundenservice über mehrere Kanäle hinweg zu verbessern.

Im April 2018 gaben Cognizant und ein Konsortium indischer Lebensversicherer die Entwicklung einer Blockchain-Lösung bekannt, die darauf abzielt, die Effizienz durch die Erleichterung des unternehmensübergreifenden Datenaustauschs zu steigern. Die Plattform, die auf Corda, einer von R3 entwickelten DLT-Plattform, basiert, soll die Abhängigkeit von externen Datenvermittlern und Aggregatoren für den Erhalt von Verbraucherprofilen und Richtliniendetails wie KYC-Due Diligence, Finanz- und medizinisches Underwriting, Risikobewertung, Betrugserkennung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Akquisitionen

Unternehmen erworben Land Datum Unternehmen Referenz
Technische Ressourcen von Hunter Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika August 2021 Digitales Engineering
TQS Integration Ltd. Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Juli 2021 Datenanalyse, Industrie 4.0
ESG-Mobilität Deutschland Deutschland März 2021 Vernetzte Autos, IoT
Magenische Technologien Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Januar 2021 Agile Software- und Cloud-Entwicklung, DevOps
Linium Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Januar 2021 Service jetzt
Serbisch Australien Australien Januar 2021 Datenanalyse, Künstliche Intelligenz
Unwissenheit Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich Dezember 2020 KI, maschinelles Lernen
Heller Wolf Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Oktober 2020 IoT
10. Größe Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika September 2020 Microsoft Azure
Blechdach-Software Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika August 2020 DevOps, Softwareentwicklung
Neue Signatur Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Juli 2020 Microsoft Cloud-Anbieter
Kollaborative Lösungen Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Mai 2020 HR- und Finanz-Cloud-Anbieter
Lev Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika März 2020 Digitales Marketing für Unternehmen
EI-Technologien Frankreich Frankreich Februar 2020 CRM-Beratung
Code Null Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Februar 2020 CRM-Beratung
Fortsetzung Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich Oktober 2019 Digitale Transformation (DevSecOps/Daten/Cloud)
Zenith-Technologien Irische Republik Irland Juni 2019 Automatisierung der Biowissenschaften
Meritsoft Irische Republik Irland März 2019 Fintech
Oy Samlink Finnland Finnland Januar 2019 Technologieanbieter
Schnurrbart Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Dezember 2018 Digitale Agentur
Softvision Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Oktober 2018 Digitale Lösungen
Advanced Technology Group Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika September 2018 CRM-Beratung
SaaSFocus Australien Australien August 2018 CRM-Beratung
Hedera-Beratung Belgien Belgien Mai 2018 Beratung
Kühne Gesundheitslösungen Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika März 2018 Gesundheits-IT
Zone Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich Oktober 2017 Digitale Agentur
Netzzentriert Schweiz Schweiz Oktober 2017 Digitales Marketing
T2C | Top-Tier-Beratung Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika September 2017 Gesundheitsberatung
TMG-Gesundheit Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Juni 2017 Gesundheits-IT
BrilliantService Japan Japan März 2017 Intelligente Produkte, Internet der Dinge
Adaptra Australien Australien Dezember 2016 Versicherungsberatung, Projektmanagement
Nova IT Australien Australien Dezember 2016 Personaldienstleistungen
KIS Informationsdienste (KIS) Deutschland Deutschland Dezember 2016 IT-Service
Mirabeau BV Niederlande Niederlande November 2016 Digitales Marketing, Kundenerfahrung
Frontica-Geschäftslösungen Norwegen Norwegen Oktober 2016 IT-Services & -Lösungen
Ideen Couture Kanada Kanada Juli 2016 Digitale Dienste (Innovations- und Erlebnisdesign)
Heliozentrisch El Salvador El Salvador Mai 2016 BPO-Dienste
Quick Left Inc. Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Mai 2016 Mobile- und Web-Apps
ReD-Partner Dänemark Dänemark April 2016 Marktforschung
KBACE-Technologien Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Januar 2016 Oracle Cloud, ERP
Handelsmarke Baltic Litauen Litauen November 2015 Litauische IT-Einheit von Norwegens Storebrand
CNO Financial Group (Indien) Indien Indien Februar 2015 Entwicklung von IT-Anwendungen
Odecée Australien Australien November 2014 IT-, Beratungs- und BPO-Dienstleistungen
Cadient-Gruppe Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Oktober 2014 Digitales Gesundheitswesen
TriZetto Corp Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika September 2014 Zahler-Software für das Gesundheitswesen, Software für den Provider-Umsatzzyklus (Beratung, Software, BPO, Hosting)
Interaktive TV-Lösungen von itaas Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika April 2014 Digitale Videodienste
ValueSource-Technologien Indien Indien Oktober 2013 IT-Service
Equinox-Beratung Frankreich Frankreich Oktober 2013 Beratungsunternehmen für Finanzdienstleistungen
SourceNet-Lösungen Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Mai 2013 BPS für Finanz- und Rechnungswesen
QBridge Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Januar 2013 Marketing-Automatisierung
C1-Gruppe (6 Unternehmen) Deutschland Deutschland Dezember 2012 btconsult gbbb [Prozess- und Technologieberatung, SAP]; C:1 Solutions GmbH [Beratungs- und Unternehmenslösungen: SAP, BPM, ECM, ERM]; psc Management Consulting GmbH [Prozess- und Technologieberatung]; C:1 SetCon GmbH [Softwareentwicklung und Testen]; Enterprise Services AG [ein Schweizer Unternehmen mit Fokus auf Prozess- und IT-Beratung]; C:1 Holding GmbH
Medicall PhilippinenPhilippinen November 2012 Medizinische Transkription
Exzellenzdatenforschung Indien Indien August 2012 Marktforschung
ING UNS Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika Juni 2012 Technologie
Zaffera Vereinigte Staaten Vereinigte Staaten von Amerika September 2011 SAP-Beratung
CoreLogic Indien Indien Indien Juli 2011 Hypothekenabwicklung
Galileo-Leistung Frankreich Frankreich Juni 2010 Beratung zur Messung, Steuerung und kontinuierlichen Optimierung der IT-Systemleistung
PIPC-Gruppe Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich Mai 2010 Programm- und Projektmanagement-Beratung
UBS Indien Service Center Indien Indien Oktober 2009 Outsourcing von Geschäftsprozessen, Branchenforschung
Pfefferkraut-Berater Vereinigte Staaten uns September 2009 Unternehmensberatung, Programmmanagement
Invensys Rail R&D India & Invensys Operations Managed R&D Center India Indien Indien Juli 2009 Produktforschung & Engineering, Fertigung
Aktive Intelligenz Kanada Kanada Februar 2009 Beratungs-, Implementierungs- und Support-Services für die Oracle Retail Merchandising, Planning and Optimization Suite
Strategische Visionsberatung Vereinigte Staaten uns Juni 2008 Unternehmensberatung für Medien- und Unterhaltungsunternehmen
T-Systems Indien Deutschland Deutschland März 2008 System Integration
MarktRx Vereinigte Staaten uns November 2007 Biowissenschaften Analytik, Gesundheitswesen KPO
ZielNet Vereinigte Staaten uns September 2006 IT-Infrastrukturdienste
Fathom-Beratung Kanada Kanada April 2005 Telekommunikations- und Automobil-IT-Services
Ygyan-Beratung Indien Indien Februar 2004 SAP- Beratung
Infopulse Niederlande Niederlande Dezember 2003 IT-Service
Asse International Vereinigte Staaten uns April 2003 Siebel CRM- Beratung
Konto für American Express Travel-related Services von Silverline Technologies Vereinigte Staaten uns Sep. 2002 Finanzdienstleistungen
UnitedHealthcare Ireland Limited Irische Republik Irland Juni 2002 Gesundheitsdienstleistungen (eine Tochtergesellschaft der UnitedHealth Group )

Produkte und Dienstleistungen

Cognizant bietet Informationstechnologie, Informationssicherheit, Beratung, ITO- und BPO-Dienste. Dazu gehören Unternehmens- und Technologieberatung, Systemintegration , Anwendungsentwicklung und -wartung, IT-Infrastrukturdienste, Künstliche Intelligenz, Digital Engineering, Analytik, Business Intelligence , Data Warehousing , Customer Relationship Management , Supply Chain Management , Engineering- und Fertigungslösungen, Enterprise Resource Planning , Outsourcing von Forschung und Entwicklung sowie Testlösungen .

Cognizant hat drei Bereiche, die ihr Geschäft ausmachen – Digital Business, Digital Operations und Digital Systems & Technology.

Geschäftsmodell

Der ursprüngliche Firmensitz von Cognizant in Chennai , heute ein Offshore-Lieferzentrum.

Wie viele andere IT-Dienstleistungsunternehmen verfolgt Cognizant ein globales Bereitstellungsmodell, das auf Offshore-Software-F&E und Offshore-Outsourcing basiert . Das Unternehmen verfügt über eine Reihe von Offshore-Entwicklungszentren außerhalb der Vereinigten Staaten und Near-Shore-Zentren in den USA, Europa und Südamerika.

In den Anfangsjahren hat Cognizant mit Hilfe der Marke Dun & Bradstreet Geschäfte mit einer Reihe von amerikanischen und europäischen Unternehmen gemacht. Die leitenden Angestellten des Unternehmens sahen das Unternehmen als Anbieter von High-End-Kundendiensten auf Augenhöhe mit den sechs zeitgenössischen großen Systemintegratoren ( Accenture , BearingPoint , Capgemini , E&Y , Deloitte und IBM ), jedoch zu niedrigeren Preisen.

Betrieb

Regionen

Das Unternehmen beschäftigt weltweit 281.200 Mitarbeiter, davon über 150.000 in Indien an 10 Standorten mit mehreren in Chennai . Am 20. Januar 1994 hat Cognizant seine Niederlassung in Chennai, Tamil Nadu, Indien, unter dem rechtlichen Namen Cognizant Technology Solutions India Private Limited registriert. Die anderen Zentren des Unternehmens befinden sich in Bangalore , Chennai , Coimbatore , Gurgaon , Noida , Hyderabad , Kochi , Kolkata , Mangalore , Mumbai und Pune . Das Unternehmen verfügt über lokale, regionale und globale Lieferzentren in Großbritannien, Ungarn, den Niederlanden, Spanien, China, den Philippinen, Kanada, Brasilien, Argentinien, Mexiko usw.

Geschäftsbereiche

Cognizant ist in mehrere vertikale und horizontale Einheiten unterteilt. Die vertikalen Einheiten konzentrieren sich auf bestimmte Branchen wie Banking & Financial Services, Insurance, Healthcare, Manufacturing und Retail. Die Horizontalen konzentrieren sich auf bestimmte Technologien oder Prozessbereiche wie Analytics, Mobile Computing, BPO und Testing. Sowohl horizontale als auch vertikale Einheiten verfügen über Unternehmensberater , die zusammen das organisationsweite Cognizant Consulting-Team bilden. Cognizant gehört zu den größten Recruitern von MBAs in der Branche; Sie sind in der Geschäftsentwicklung und Geschäftsanalyse für IT-Dienstleistungsprojekte tätig.

Unternehmensangelegenheiten

Cognizants Lieferzentrum in Chennai

Verwaltung

Cognizant wird von Brian Humphries (CEO), Jan Siegmund (CFO) und Rajesh Nambiar (Präsident, Digital Business & Technology) geleitet.

Am 1. April 2019 wurde Francisco D'Souza von Brian Humphries als CEO abgelöst.

Finanzen

Jahr Fortune- 500- Rang
2021 185
2020 194
2019 193
2018 195
2017 205
2016 230
2015 288
2014 308
2013 352
2012 398
2011 484

Cognizant wurde 1998 an der NASDAQ notiert und 2004 in den NASDAQ-100 Index aufgenommen. Nach Handelsschluss am 16. November 2006 wechselte Cognizant vom Mid Cap S&P 400 in den S&P 500 . Cognizant wurde 2011 ein Fortune- 500- Unternehmen.

Soziale Verantwortung des Unternehmens

Die philanthropischen und sozialen Initiativen von Cognizant (CSR) werden durch die Mitarbeiter von Cognizant zur finanziellen und administrativen Unterstützung der Cognizant Foundation durchgeführt. Die Cognizant Foundation wurde im März 2005 als "wohltätiges Unternehmen" nach dem Indian Companies Act registriert und hat sich zum Ziel gesetzt, "unprivilegierten Mitgliedern der Gesellschaft den Zugang zu hochwertiger Bildung und Gesundheitsversorgung zu ermöglichen, indem sie finanzielle und technische Unterstützung bietet; und Partnerschaften mit Nichtregierungsorganisationen (NGOs), Bildungseinrichtungen, Gesundheitseinrichtungen, Regierungsbehörden und Unternehmen".

Cognizant hat ein Basisprojekt zur sozialen Verantwortung von Unternehmen namens Outreach , für das die Mitarbeiter von Cognizant ehrenamtlich Schulen und Waisenhäuser unterstützen.

Auszeichnungen

Im Jahr 2015 wurde es vom Fortune zum viertbewundertesten IT-Dienstleistungsunternehmen der Welt gekürt . 2017 wurde Cognizant in die Future 50-Liste von Fortune aufgenommen.

Motorsport

Im Januar 2021 gab das neu umbenannte Aston Martin Formel-1-Team Cognizant als Titelsponsor für die Formel-1-Weltmeisterschaft 2021 bekannt .

Kritik und Kontroversen

Indien

Bestechung

Larsen & Toubro Ltd (L&T) zahlte im Auftrag von Cognizant Technology Solutions Corp. Bestechungsgelder in Millionenhöhe an indische Regierungsbeamte, um Genehmigungen zu erhalten, die von der Umweltfreigabe bis hin zur Stromversorgung reichen. L&T hat illegale Zahlungen geleistet und Cognizant hat das Geld zurückerstattet, indem es als Ausgleich für Kostenüberschreitungen getarnt wurde.

Verstöße gegen das Unternehmensgesetz

Im März 2019 wurde viel Aufmerksamkeit erregt, weil Cognizant wiederholt gegen die Richtlinien des Handelsregisters verstieß. Das Unternehmen „hat [sic] den Obersten Gerichtshof von Madras beantragt, weil er befürchtet, dass es vom Registrar of Companies wegen angeblicher Verletzung der Bestimmungen des Companies Act von 2013 und der Companies (Ernennung und Disqualifikation von Direktoren) strafrechtlich verfolgt wird. Regeln von 2014." Eine dieser Fragen war, warum das Unternehmen keine vollständigen Informationen über Aktienoptionen seiner Muttergesellschaft – CTS Corporation in den Vereinigten Staaten – offengelegt hatte, die den Mitarbeitern, einschließlich der Direktoren, ausgehändigt wurden, und die Zahlungen in Höhe von mehreren Hundert Crores Rupien (ca. 40 Millionen US-Dollar), die an die Muttergesellschaft in den USA zur Wiederauffüllung der Aktienkompensation gezahlt wurden.

Diskriminierung

Im Jahr 2018 wurde eine Klage wegen Rassendiskriminierung eingereicht: „Dreihundert ehemalige Mitarbeiter behaupten, sie seien aus ihrem Job gedrängt und durch ‚weniger qualifizierte‘ Inder ersetzt worden, nachdem sie von ihren indischen Vorgesetzten und Kollegen schlecht behandelt worden waren, ungerechtfertigt niedrige Leistungsbewertungen erhalten und Beförderungen verweigert worden waren. " Cognizant sagte, es sei „nationaler Ursprung“ und nicht Rasse.

Entlassungen

20 leitende Angestellte über der Direktorenebene wurden entlassen, weil sie nicht in der Lage waren, mit den neuesten Technologien Schritt zu halten. Die Zahl der entlassenen Führungskräfte ist ungewöhnlich hoch und hinterfragt die Fähigkeit des Unternehmens, mit den neuesten Technologien Schritt zu halten.

Im Jahr 2017 reichten acht Mitarbeiter beim Arbeitsministerium Petitionen ein, in denen sie sich beschwerten, dass Cognizant sie im Rahmen einer leistungsbasierten Überprüfung zum Rücktritt gezwungen habe. Das Arbeitsministerium schloss das Verfahren zugunsten der Arbeitnehmer ab und riet der Unternehmensleitung, den Petenten noch einmal Gelegenheit zu geben, sich zu beweisen. Zu dieser Zeit hatte Cognizant auch ein „freiwilliges Trennungsprogramm“ für Direktoren, stellvertretende Vizepräsidenten und hochrangige VPs eingeführt, das ihnen 6–9 Monate ihres Gehalts gewährte.

Im Jahr 2017 verloren rund 6000 Mitarbeiter von Cognizant in Hyderabad/Bangalore/Chennai im Rahmen des jährlichen Leistungsbeurteilungsprozesses des Unternehmens ihren Arbeitsplatz.

Steuerhinterziehung

Die Einkommensteuerabteilung hat die Bankkonten und Einlagen von Cognizant Technology Solutions Corp in Chennai und Mumbai wegen angeblicher Umgehung einer Dividendenausschüttungssteuer (DDT) eingefroren. Ein Sprecher von Cognizant bestätigte den Bericht und sagte in einer Erklärung, dass ein Gericht die Steuerabteilung angewiesen habe, bis zu weiteren Anhörungen keine weiteren Maßnahmen zu ergreifen. Cognizant hat im Geschäftsjahr 2016-17 die Steuer von mehr als 25 Milliarden Rupien (385 Millionen US-Dollar) nicht bezahlt, berichtete die Hindu-Zeitung unter Berufung auf Beamte der Steuerbehörde.

Das Gericht forderte das Unternehmen auf, 15 Prozent der strittigen Steuer in Höhe von 4,9 Milliarden Rupien (75 Millionen US-Dollar) als Sicherheitsleistung zu hinterlegen, bis es über den Fall entschieden hat.

Irland

Arbeitsbedingungen

Im Februar 2018 äußerten die britische und irische Presse Bedenken hinsichtlich der von Cognizant in Dublin im Rahmen des Outsourcing-Vertrags mit Google beschäftigten Auftragnehmer über die Beschäftigungsbedingungen in Bezug auf Entschädigungen und grundlegende Beschäftigungszulagen wie Krankheitsurlaub.

Vereinigte Staaten

Korruption

Im Jahr 2016 gab Cognizant bekannt, dass es mit den US-Behörden bei einer Untersuchung im Zusammenhang mit dem Foreign Corrupt Practices Act zusammenarbeitet und eine eigene Untersuchung durchführt, um festzustellen, ob einige in Indien getätigte Zahlungen gegen das Gesetz verstoßen. Das Unternehmen sagte auch, Präsident Gordon Coburn sei zurückgetreten und werde durch Rajeev Mehta ersetzt.

Klage gegen Crawford & Company

Cognizant wurde von Crawford & Company, einem in den USA ansässigen unabhängigen Anbieter von Versicherungsschadensbearbeitungsdiensten, wegen angeblicher Vertragsverletzung verklagt. Cognizant wurde von Crawford beauftragt, die People Soft Financials-Software im Rahmen eines ERP-Projekts namens Project Atlas zu implementieren, das für Crawfords Betrieb von entscheidender Bedeutung war. Project Atlas umfasste Komponenten sowohl für den internen Betrieb als auch für kundenorientierte Dienstleistungen.

Lohndiebstahl und Verstöße gegen das H-1B-Visum

Cognizant führt die Rangliste der Unternehmen an, die H-1B-Visa aus den USA erhalten. Das Unternehmen hat seine US-Belegschaft stetig aufgestockt. Im Januar 2011 kündigte das Unternehmen Pläne zur Erweiterung seiner US-Lieferzentren an, darunter ein neues Werk mit 1.000 Mitarbeitern (0,4 % der weltweiten Belegschaft) in Phoenix, Arizona . Im Februar 2011 gab Cognizant bekannt, in den USA 60 Vollzeit-Recruiter aktiv einzustellen

Im Jahr 2009 stellte eine Untersuchung des US-Arbeitsministeriums (DoL) fest, dass Cognizant gegen die H-1B-Bestimmungen des Einwanderungs- und Staatsbürgerschaftsgesetzes verstößt. Das DoL stellte fest, dass das Unternehmen 67 seiner Arbeiter Löhne und Sozialleistungen gestohlen hatte, für die sie die Rückzahlung von 509.607 US-Dollar an Lohnrückzahlung forderten. Joseph Petrecca, der Direktor des Bezirksbüros Northern New Jersey der Wage and Hour Division, stellte fest, dass das Unternehmen sofortige Schritte unternahm, um die Verstöße zu korrigieren, und sagte, dass "das Niveau der Zusammenarbeit einen Standard für andere in der Branche setzt".

Im Jahr 2016 war das Unternehmen Gegenstand einer Klage von Arbeitern für Walt Disney World, die besagten, dass Arbeiter aus Indien mit H-1B-Visa in die Vereinigten Staaten gebracht wurden, um sie zu ersetzen. Im Oktober 2016 wies jedoch Bundesrichter Gregory A. Presnel vom US-Bezirksgericht in Orlando die Klagen mit der Begründung ab, dass „keine der angeblich falschen Aussagen in der Klageschrift angemessen ist“.

Cognizant musste in einem Urteil des US-Bezirksgerichts für eine Sammelklage außerdem 5,7 Millionen US-Dollar Nachzahlung und Geldstrafen zahlen. In der Klage wurde behauptet, Cognizant habe den Qualitätssicherungsanalysten nicht den vollen Wert ihrer Überstundenvergütung zur Verfügung gestellt.

Arbeitsbedingungen und psychische Probleme

Im Februar 2019 beschrieb ein Untersuchungsbericht von The Verge schlechte Arbeitsbedingungen im Büro von Cognizant in Phoenix, Arizona . Mitarbeiter von Cognizant, die für Facebook mit der Moderation von Inhalten beauftragt waren, entwickelten psychische Gesundheitsprobleme , einschließlich posttraumatischer Belastungsstörungen , als Folge der Exposition gegenüber anschaulicher Gewalt , Hassreden und Verschwörungstheorien in den Videos, die sie bewerten sollten. Moderatoren am Phoenix - Büro berichtet Drogenmissbrauch , Alkoholmissbrauch , und Geschlechtsverkehr am Arbeitsplatz, und befürchtete Repressalien von terminierten Arbeiter , die ihnen zu schaden drohte. Als Reaktion darauf erklärte ein Vertreter von Cognizant, dass das Unternehmen die Probleme im Bericht prüfen werde.

The Verge veröffentlichte im Juni 2019 eine Folgeuntersuchung des Cognizants Büro in Tampa, Florida . Mitarbeiter am Standort Tampa beschrieben Arbeitsbedingungen, die schlechter waren als die Bedingungen im Büro in Phoenix. Inhaltsmoderator Keith Utley erlitt im März 2018 während seiner Arbeit für Cognizant einen Herzinfarkt und starb in einem Krankenhaus; dem Büro in Tampa fehlte ein Defibrillator vor Ort . Moderatoren mussten mit Cognizant eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen , um den Job zu erhalten, obwohl drei ehemalige Mitarbeiter die Vereinbarungen brachen, The Verge Informationen zur Verfügung zu stellen . Im Büro in Tampa meldeten Arbeiter Bettwanzen , unhygienische Arbeitsbedingungen, unzureichende psychische Gesundheitsressourcen, sexuelle Belästigung , Gewalt am Arbeitsplatz und Diebstahl . Als Folge des Kontakts mit Videos, die grafische Gewalt, Tiermissbrauch und sexuellen Missbrauch von Kindern zeigten , entwickelten einige Mitarbeiter ein psychisches Trauma und eine posttraumatische Belastungsstörung. Cognizant hygienisiert das Büro vor The Verge ' Besuch, eine Praxis , die Publikation als ‚beschriebenen Hund-und-Pony-Show - Phänomen‘. Als Reaktion auf die negative Berichterstattung im Zusammenhang mit seinen Verträgen zur Inhaltsmoderation gab ein Facebook-Direktor an, dass Facebook dabei sei, ein „globales Resilienz-Team“ aufzubauen, das seine Auftragnehmer unterstützen würde.

Am 30. Oktober 2019 kündigte Cognizant an, einen Teil seiner Verträge zur Inhaltsmoderation im Jahr 2020 auslaufen zu lassen.

Siehe auch

Verweise

Externe Links